スマホを持っていない子どもは参加できますか？
小学生以下お子さまは保護者の方の同伴でご参加可能です。同伴される保護者の方のスマートフォンでお楽しみください。
※同伴される保護者の方も別のスマートフォンで参加される場合はチケットの購入が必要です。参加者1名（プレイ用のスマホ1台）につきチケットが1枚必要です。
当日券はありますか？
完売していなければ直前まで販売しています。チケットサイトからご購入ください。
店内の写真、動画撮影やSNS投稿は可能ですか？
場所が特定しにくい、カメレオンのアップの投稿は可能です。最終結果画面からダウンロードできるショート動画の投稿も可能です。
※隠れている場所が分かるような投稿はこれから参加する方の楽しみをそこねてしまうのでご注意ください。また人の写り込みにもご配慮ください。
受付はありますか？
ありません。4階のエレベーターホールにあるパネルの前で、チケット購入時のメールからゲーム専用URL（プレイコード）を開いてください。遊び方の動画を確認後、チュートリアルを行うとゲームがスタートします。
時間に遅刻してしまいました
事前のご連絡は不要です。当日最終の受付時刻（通常19:00、12月31日は17:00）までにご来場いただければご参加可能ですが、運営上時間は管理しているため大幅に遅れないようお気をつけてご来場ください。スタートが遅れた場合でもプレイ時間が削られることはありません。
途中で退場・再入場できますか？
はい、可能です。ただし、ゲーム開始から30分のタイマーは途中で止まりません。
途中で画面を閉じてしまいました
チケットのリンクを開き直せば、続きから遊べます。ただし、タイマーは止まりません。
30分を超えても遊べますか？
30分で自動的に終了します。終了後も、結果画面はご覧いただけます。
見つけられなかったカメレオンの場所を知りたい
結果画面の「答え合わせ」で、見つけられなかったカメレオンの場所を確認できます。
一度遊んだ後に再挑戦できますか？
チケット1枚につき1回のご参加です。再挑戦される場合は、チケットを追加でご購入ください。
獲得したコレクションは保存されますか？
はい、保存されます。ゲーム専用URL（プレイコード）を開くと、いつでも結果をご覧いただけます。ショート動画は保存されないため、結果画面からダウンロードしてください。
